Gestori telefonici

Carissimo Lubrano,
quello che si temeva sta avvenendo: qualche gestore telefonico, dopo l’abolizione dei costi di ricarica dei cellulari, già parla di adeguamento delle tariffe. Pensassero invece a migliorare il servizio. Il call center che dovrebbe farci risparmiare tempo, per esempio, ce ne fa perdere tanto….

Cittadinanzattiva, una delle più operose associazioni di consumatori, ha raccolto in un anno quasi settemila segnalazioni sui disservizi pubblici ed ha compilato di recente una lista nera. In testa figura la telefonia. Su 100 reclami 47 riguardano i gestori telefonici. Al secondo posto le banche e quindi la pubblica amministrazione, i trasporti, le poste, le assicurazioni. E’ vero, i call center invece di orientarti spesso ti disorientano…..