Commenti a: Scandalo delle Poste n.2: un retroscena

Di: Ale

Ale — Thu, 06 Aug 2009 14:04:04 +0000

Pote Italiane per me, può e nel tempo dovrà funzionare, ma dobbiamo essere anche noi cittadini nel nostro piccolo a contribuire a far funzionare.
E’ vero che tante persone non sanno compilare una ricevuta di ritorno, ma hanno anche l’arroganza di buttarla lì allo sportellista e dirgli compilala! sbattendosene di chi è in fila. Cittadini cominciamo un po’ ad informarci e ad imparare ad utilizzare i moduli, magari andando sul sito di poste e compilare quelli on line risparmiando un po’ di tempo noi e semplificando il lavoro agli sportellisti.
Utilizzo spesso il servizio di posta celere 1 e pacco celere per fare le mie spedizioni per lavoro, ho visto sul sito di poste, la modulistica on line e l’ho compilata: vado all’ufficio postale e mi ritrovo una sportellista arrogante e cafona che mi butta indietro il modulo e mi dice che non era regolare e che lo dovevo rifare:alla mia richiesta di spiegazioni perchè non era regolare , con un “magheggio” mi dice che non l’ha mai visto perchè nessuno lo usa. Non demordo e alla fine mi fa la spedizione. Tempo due giorni torno in posta per una spedizione e qui lo sportellista si supera: ma perchè usa i moduli on line? Risposta mia: Perchè con la carta copiativa che viene usata nemmeno se uso il punteruolo la ricevuta è leggibile! Sà prosegue lo sportellista a me tocca timbrare 6 volte le ricevute e scriverle 6 volte la somma. Lo rifacciamo? Risposta mia: No!
Torno al lavoro, mi attacco al computer e clicco lettera di reclamo poste italiane, compilo il modulo e lo invio raccontando dettagliatamente il tutto. Tempo 3 giorni mi chiama il call center delle poste scusandosi per l’accaduto, e …”magia” dopo il mio reclamo quando faccio le spedizioni con i moduli on line basta problemi! Forse se utenti e addetti poste utilizzassero un po’ di Educazione+ Buonsenso le cose migliorerebbero!

Di: Gian

Gian — Thu, 23 Apr 2009 20:07:09 +0000

Ho spedito tre lettere uguali cntenenti una foto a colori,un testo ed una poesia, una a Milano, una a Rimioni ed una a Bologna. Dopo più di 10 giorni è arrivata solo quella a Bologna.
Bello vero?
Ero pure abbonato all’Avvenire che arrivava a mazzi di tre giorni. Un bel quotidiano!
Stavolta nemmeno lo stellone dell’Italia ci salverà…

Di: giulia

giulia — Unknown, 30 Nov -0001 00:00:00 +0000

Ma perchè le poste italiane non si limitano a fare bene solo il loro lavcro e lascino la banca e la telefonia a chi lo deve fare? Sono sicura che cominceremmo ad aver un servizio migliore.E visto che questi casi si ripetono mi chiedo se sono reati o no? Chi dovrebbe vigilare e perchè non sappiamo mai come va a finire?

Di: Roberto

Roberto — Unknown, 30 Nov -0001 00:00:00 +0000

Mi auguro che continuino a perdere sempre più posta, così magari mi evito qualche multa!! Ma aimè buttano solo la posta che speri di ricevere e non gli atti amministrativi.

Di: renato

renato — Unknown, 30 Nov -0001 00:00:00 +0000

Purtroppo siamo alle solite accuse di disservizi senza le prove certe!
Sono un dipendente delle poste e vorrei dire la mia in proposito.
Avete forse idea del numero degli invii che quotidianamente arrivano nei nostri uffici? Milioni! I disservizi rientrano all’incirca sul 000,25%. Inoltre la maggior parte degli italiani non conosce il cap della zona di residenza e men che meno quello del destinatario della missiva, solo questi dati sarebbero sufficienti per non gridare allo scandalo!
Grazie

Di: paolo bellenghi

paolo bellenghi — Unknown, 30 Nov -0001 00:00:00 +0000

il peggio deve ancora arrivare. dal 2009 il servizio di consegna pacchi e parzialmente pare posta alle zone rurali verrà affidato alle cooperative sociali. nulla contro di loro, ma un pacco inviato da modena a bologna centro è stato rinviato al mittente con la scritta indirizzo incompleto. in questo caso particolare il responsabile del pacco non è tenuto a portare il pacco all’ufficio postale competente nè a lasciare l’avviso di pacco giacente. l’indirizzo come appurato dal dirigente dell’ufficio postale mittente era esatto. no comment. forse il corriere era andato a scolare qualche birra al pub più vicino.

Di: pierangelo

pierangelo — Unknown, 30 Nov -0001 00:00:00 +0000

anch’io sono un dipendente di pt italaiane
sono un addetto senior(qunti di clienti di poste sa quale ruolo copre questa persona).
ben…vi dico come voi sono anch’io un cliente di poste,almeno la mia corrispondenza arriva tutta con l’indirizzo completo;come diceva l’altro collega fatevi un bel ripasso di tytte quelle cognizioni inerenti al recapito quando spedite la vs,corrispondenza e sono certo solo in qualche caso ci saranno lamentele.Cari signori ricordatevi pure e qui nessuno lo scrive siete Voi gli artefici principali della vs posta;provate a selezionare veramente le cose che vi siano + utili e vedrete che il recapito funzionerà meglio.
Vi saluto

Di: vito damone

vito damone — Unknown, 30 Nov -0001 00:00:00 +0000

caro renato abito a sannicandro un paese della provincia di bari in due mesi il “Postino” solo due volte ha riempito (bada riempito) la cassetta delle lettere di corrispondenza, settimanali e quotidiani di 2-3-4 giorni prima, io pago un abbonamento per ricevere i quotidiani (quotidiano significa che arriva ogni giorno), addirittura una volta c’era anche lettere di banche indirizzate a miei vicini, in barba alla privacy, non credo che le banche non conoscono il cap o l’indirizzo dei propri clienti, non devi scaldarti troppo, io non sparo nel mucchio sicuramente la colpa non è dei dipendenti, ma di un sistema che da diverso tempo non funziona, sai cosa fanno per distribuire, anzi per far finta di distribuire e non beccarsi una denuncia per interruzione di pubblico servizio? ogni tanto prendono un dipendente da un’altro ufficio postale e senza pagare lo straordinario distribuiscono la posta a campione.
p.s. il sottoscritto ha già presentato denunzia ai carabinieri.

Di: Alessandro

Alessandro — Unknown, 30 Nov -0001 00:00:00 +0000

Per i Signori e Dipendenti delle Poste Italiane.
Cari Signori, è vero quello che dite Voi, ma è anche vero che molta corrispondenza non arriva a destinazione e non per colpa di noi utenti.
Ad esempio, io personalmente sono abbonato a diversi periodici e fascicoli, ma, o non arrivano affatto, o arrivano con enorme ritardo.
Ora, non credo che chi spedisce tali opere non metta il CAP, o l'indirizzo esatto!
Tantopiù che, come dicevo, qualche fascicolo arriva, quindi, l'indirizzo è esatto.
Altra cosa.
Vi siete presi la cattiva abitudine di far finta che non ci sia nessuno a casa, lasciate l'avviso di giacenza pacchi nella cassetta delle lettere, costringendo l'utente a recarsi presso l'ufficio postale, il più delle volte non vicino e negli orari in cui si lavora, quindi, bisogna prendere permessi vari per fare un piacere a voi.
Cari signori, questa si chiama poca voglia di lavorare bene e di essere pure menefreghisti!
Bene fa il Ministro Brunetta ad andarci pesante contro i fannulloni.
Un'ultima cosa.
Chi ha detto che, invece di pensare alla telefonia mobile ed ai prodotti bancari pensaste ai prodotti ed al servizio postale, le cose funzionerebbero molto meglio, ha il mio più totale appoggio.
Per concludere: lavorate bene e non piangete, come siete soliti fare!
Prendete esempio dalle poste tedesche, da quelle austriache e da quelle svizzere ed imparate!!!

Di: giovanni

giovanni — Unknown, 30 Nov -0001 00:00:00 +0000

Ma dico ,siamo imapazziti?,cosa ti leggo ?che i dipendenti delle poste “consigliano” di usarle solo per cose utili, che le colpe sono”degli esterni,ecc ecc, Non ci siamo…
cari dipendenti postali che siete pagati da Noi contribuenti, EVITATE per pudore di commentare dando peraltro “buoni consigli”a chi PAGA un srvizio,e visto che paga avrà pur diritto di utlizzarlo come cazzo gli pare,pensate a fare il vostro dovere fino in fondo e cazzeggiate di meno,i tempi sono cambiati anche per voi LAVORATE E GUADAGNATEVI LO STIPENDIO.